Menciptakan value proposition yang benar-benar dibutuhkan pelanggan bukan hanya soal menebak-nebak apa yang mereka inginkan. Metode Design Thinking menawarkan pendekatan berbasis empati, eksplorasi, dan eksperimen untuk mengembangkan solusi yang relevan dengan kebutuhan pelanggan. Artikel ini akan membahas bagaimana menerapkan metode Design Thinking dalam membangun value proposition yang kuat.